PR-Experten: iPhone4 Rückruf scheint unvermeidlich

Das iPhone 4 und sein Antennenproblem scheinen sich zu Apples Waterloo zu entwickeln. Nachdem bereits gestern die amerikanische Ausgabe der Stiftung Warentest Kunden davon abgeraten hat, das iPhone 4 wegen des bekannten Signalverlustes zu kaufen, schlagen die Wellen heute noch höher.

So zitiert Leander Kahney von CultofMac eine Reihe von PR-Experten, die sich dafür aussprechen, dass Apple eine Rückruf-Aktion des begehrten iPhone 4 starten sollte.

So äußert sich Professor Matthew Seeger frei übersetzt: “Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Apple einen Rückruf für das iPhone 4 startet. Apple ist quasi dazu gezwungen, schließlich ist das Markenimage das wichtigste Gut von Apple und die momentanen Probleme sind für das Image einfach verheerend.”

Einige der Experten sehen sogar Parallelen zu den Toyota-Skandalen der letzten Monate und Chris Lehane, ehemaliger Krisenberater des Weißen Hauses zu Zeiten von Clintons Präsidentschaft, geht davon aus, dass sich Apple mit seiner Aussage, es handele sich um ein Softwareproblem selbst noch tiefer reingeritten hat.

Erst durch diese Aussage habe schließlich Consumer Reports das Problem noch genauer unter die Lupe genommen und kam, wie gestern berichtet, zu dem Schluss das iPhone 4 für “nicht empfehlenswert” zu halten.

Laut Seeger kann Apple zwar kurzfristig mit kostenlosen Bumper (Schutzhülle) eine temporäre Lösung finden, allerdings sollte die Firma mittelfristig einen Rückruf einleiten. Schließlich sei es wichtiger die Marke Apple zu schützen, als ein einzelnes Produkt.

(Quelle: cultofmac)