@telekom_hiIft bespaßt ahnungslose Telekom-Kunden auf Twitter

Obwohl Twitter scheinbar ewig die Nummer zwei hinter Facebook bleiben wird, gibt es ständig neue Geschichten von dem sozialen Netzwerk.

Die wenigsten von euch haben dort einen Account, doch große Firmen sind nahezu ausnahmslos präsent. So haben Unternehmen wie die Telekom oder die Bahn dort Accounts eingerichtet, vor allem um ihren Kunden zu helfen. Die Telekom gibt ihren Kunden unter @telekom_hilft schnelle Erste Hilfe bei Problemen – und die gibt es nicht zu wenig. Deswegen sind bei dem Twitter-Account mehrere Mitarbeiter aktiv, von denen einer in letzter Zeit für Ratlosigkeit sorgt.

Unter dem Kürzel ^nm versteckt sich scheinbar der humorvollste Mitarbeiter der Telekom – scheinbar. Denn der Mitarbeiter ^nm schreibt anstatt für den offiziellen Account der Telekom für den Account @telekom_hiIft. Wo ist der Unterschied? Das große i sieht dem kleinen L verblüffend ähnlich, sorgt jedoch für das gewisse Extra. Bereits seit mehreren Wochen greift er Fragen an den offiziellen Account ab und beantwortet sie kurzerhand selbst. Manchmal wahrheitsgetreu, manchmal nicht, doch immer mit einer Prise Ironie und Spaß. Wenn er merkt, dass er es übertrieben hat, „entschuldigt“ er sich mit einem Verweis auf die eigene Biografie, in der eindeutig steht, dass es sich um einen Parodie-Account handelt.

Doch viele Kunden bemerken den falschen Helfer erst gar nicht, weil er sich einfach in das laufende Gespräch einmischt und somit die folgenden Antworten abgreift, wie in dem Beispiel links deutlich wird.

In weiteren Tweets nimmt der Fake-Account auch Größen wie die Deutsche Bahn, o2 Deutschland oder die Piraten-Größe Christopher Lauer aufs Korn. Beispiele dafür gibt es in unserer Galerie.

Was haltet ihr von solchen Späßen? Habt ihr so viel Humor oder sollte der Account gesperrt werden?