Die Konkurrenz im Blick: Kindle „Fire“ lässt Kunden kalt!

Laut einem aktuellen Bericht der Financial Times Deutschland sind viele Nutzer mit Amazons neuestem Verkaufsschlager recht unzufrieden. Lange Reaktionszeiten, ungenaue Navigation und eine schwacher Browser seien der Grund, warum die Kundschaft des Versandhandels die Geräte mittlerweile zurücksendet.

Letzten Monat schickte das Versandhaus Amazon mit dem neuen KindleFire einen weiteren Mitstreiter auf den Tabletmarkt (bis jetzt allerdings nur in den Vereinigten Staaten). Mit einem Preis von 199$ geht der Online-Riese auf direkten Konfrontationskurs mit Apple und dem vom iPad dominierten Markt.

Wirkte das Geschäft mit dem neuen Sprössling in letzter Zeit noch sehr erfolgversprechend, wurden die positiven Stimmen nun immer leiser. Kunden beschwerten sich, eine genaue Navigation sei nur mit kleinen Fingern möglich und die Steuerung nicht flüssig.

Nahezu ein Drittel der Kundenrezensionen sind negativ ausgefallen, und die Urteile von Warentestern sind enttäuschend. Im Fadenkreuz der Kritik steht der vor Allem der Browser, der Websites nicht schnellgenug lade. Apple selbst dürfte diese Nachricht freuen, denn nicht nur Kritiken sondern auch Rücksendungen vermehren sich, was dem Weihnachtsgeschäft des iPads sicherlich noch zugute kommt.

Doch man sollte den KindleFire nicht voreilig abschreiben. Auch der Kindle eBook-Reader hatte zu Beginn mit Kinderkrankheiten zu kämpfen, konnte sich nach ein paar Updates allerdings sehr schnell kurieren und avancierte zu einem der erfolgreichsten Produkte des Versandhandels. Amazon kündigte bereits ein Update innerhalb der nächsten 2 Wochen an. Das läge allerdings hinter dem 24. Dezember.