Apple: Sammelklage wegen Ghosting beim 15 Zoll MacBook Pro Retina

Im Juni 2012 präsentierte Apple mit dem MacBook Pro mit Retinadisplay in der 15 Zoll Version ein MacBook Pro mit neuerem, dünnen Design und einem hochauflösenden Display. Mit dem damaligen Einstiegspreis von 2279,- € lies Apple sich das neue MacBook Pro allerdings auch gut bezahlen. Bei dem Preisschild ist es besonders ärgerlich für den Kunden, wenn es Probleme mit dem neuen Gerät gibt. Und von solchen Problemen berichteten einige Kunden. Am störendsten waren und sind sicher Ghosting-Probleme mit dem Display. Wegen genau diesen Problemen wurde in den USA nun eine Sammelklage gegen Apple eingereicht.

Was ist Ghosting überhaupt?

Der Ghosting-Effekt wird im Deutschen auch als Geisterbild bezeichnet. Es handelt sich dabei um ein leichtes Nachscheinen, bei dem ein vorher dargestelltes Bild beim Bildwechsel noch eine Zeit lang auf dem Display zu sehen ist. Das kann vor allem auf Computermonitoren extrem störend sein.

Laut Ray Soneira von DiplayMate ist Ghosting vor allem bei IPS Panels nichts ungewöhnliches, sollte aber inzwischen weitaus seltener auftreten als früher. Die Ursachen können von elektrostatischen über chemische oder thermische Gründe innerhalb des Displays variieren.

Ghosting beim 15 Zoll MacBook Pro Retinadisplay

Das Ghosting Problem beim 15 Zoll MacBook Pro mit Retinadisplay wurde erstmals kurz nach der Veröffentlichung beobachtet. Der entsprechende Thread im Apple-Supportforum hat inzwischen 7258 Antworten und 367732 Aufrufe erhalten. Einige Monate nachdem das Problem erstmals beobachtet wurde kam die Spekulation auf, dass das Ghosting nur bei den MacBook Pro Modellen mit LG Display auftritt. Apple nutzt zwei Displaylieferanten für das 15 Zoll MacBook Pro mit Retinadisplay, nämlich LG und Samsung. DAs Ghosting wurde bisher nur bei den Geräten mit LG Display beobachtet. Im folgenden Video sieht man einen Vergleich der beiden Displays mit deutlichem Ghosting beim LG Display:

[youtube KdhIA8-UIRQ]

Sammelklage gegen Apple

Ein MacBook Pro Käufer namens Beau Hodges hat sich nun entschlossen, wegen dem Ghosting-Effekt rechtliche Schritte gegen Apple einzuleiten. Am gestrigen Donnerstag reichte er vor einem kalifornischen Gericht eine Sammelklage ein, in der er bemängelt, dass der Käufer beim Kauf nicht unterscheiden kann, ob er ein Gerät mit LG oder Samsung Display erhält. Die Webseite Law360 (kostenpflichtig) erläutert die Klage in einem Artikel näher. In der Sammelklage werden sogenannte „unspecified damages“ verlangt, also ein Schadensersatz, dessen Höhe vom Gericht festgesetzt werden soll. In der Klage selber heißt es:

The performance disparity between the LG version and the Samsung version is particularly troubling given that Apple represents the MacBook Pro with retina display as a single, unitary product, described as the highest quality notebook display on the market. None of Apple’s advertisements or representations discloses that it produces the computers with display screens that exhibit different levels of performance and quality.

Bemängelt wird also nicht nur das Ghosting selber, sondern vor allem die Tatsache, dass Apple nicht klar macht, dass das MacBook Pro mit Retinadisplays mit zwei qualitativ derart unterschiedlichen Displays ausgeliefert wird.

Angeblich hat Apple begonnen, die LG Displays in der Produktion gegen solche von Samsung zu tauschen. Apple selber hat die Existenz des Problems bisher jedoch noch nicht offiziell bestätigt.

 

(via 9to5Mac)