Unter bestimmten Voraussetzungen kann es der Fall sein, dass es zu einem Ausfall der im iMac 27-Zoll verbauten 3TB HDD Festplatte kommen. Dabei dreht es sich um die All-in-One-Rechner, die Apple zwischen Dezember 2012 und September 2013 verkaufte. Die Festplatten in diesen betroffenen iMacs werden nun kostenfrei ausgetauscht. Solltet ihr also einen solchen iMac besitzen, dann prüft bitte euer Modell und wendet euch im Anschluss an Apple oder auch an einen zertifizierten Service-Partner.
Falls ihr euren iMac unter einer E-Mail-Adresse bei Apple registriert haben solltet, deren Mail ihr noch heute abruft, dann solltet ihr bereits eine entsprechende Benachrichtigung erhalten haben, die die Ankündigung zum Start von diesem Austauschprogramm für 3TB Festplatten beim 27-Zoll Modell des iMac beinhaltet. Andern falls könnt ihr alternativ diese Apple-Website besuchen und hier die Seriennummer von eurem iMac eintippen. Danach wird euch angezeigt, ob euer Modell von diesem Austauschprogramm betroffen ist.
Wie immer erfolgt der Austausch eurer Festplatte hierbei kostenfrei direkt im Apple Store oder auch bei einem Service-Provider des Herstellers aus Kalifornien. Apple gibt die Empfehlung aus, dass der Festplattenaustausch zudem so schnell wie möglich vorgenommen werden sollte. Wenn ihr euch dazu entschließt, dann fertigt bitte ein Backup eurer Daten an.