Das Wachstum des elektronischen Handels, der Online-Marktplätze und der digitalen Dienstleistungen hat die Unternehmen für ihre Kunden zugänglicher gemacht als je zuvor. Dies bietet zwar eine Reihe von Chancen für Unternehmen, bedeutet aber auch, dass Zahlungen schnell und reibungslos ablaufen müssen. Aus diesem Grund setzen immer mehr Unternehmen auf Zahlungslösungen, um den Empfang und die Verarbeitung von Kundenzahlungen zu optimieren. Da es jedoch so viele verschiedene Arten von Zahlungssystemen auf dem Markt gibt, ist es nicht immer klar, welche Lösung für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick über alles, was Sie über die richtige Zahlungslösung für Ihr Unternehmen wissen müssen.
Was Sie vor der Wahl einer Zahlungslösung beachten sollten
Bevor Sie sich für eine Zahlungslösung entscheiden, ist es wichtig, dass Sie die Art Ihres Unternehmens und die Zahlungspräferenzen Ihrer Kunden kennen. Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Funktionen für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, und Ihre spezifischen Zahlungsanforderungen ermitteln. Hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:
- Eignung für Ihre Branche: Stellen Sie sicher, dass die Zahlungslösung, die Sie in Betracht ziehen, mit Ihrer Branche kompatibel ist. Wenn Sie beispielsweise einen Lebensmittellieferservice betreiben, benötigen Sie eine Zahlungslösung, die lebensmittelsicherheitskonforme Transaktionen verarbeiten kann.
- Aktuelle Zahlungsinfrastruktur: Sie sollten auch Ihre derzeitige Zahlungsinfrastruktur berücksichtigen. Verfügen Sie über die richtige Ausrüstung, um Zahlungen entgegenzunehmen? Wenn nicht, sollten Sie andere Optionen in Betracht ziehen, die andere Geräte und Software verwenden.
- Kompatibilität mit Ihrer Website: Zu guter Letzt sollten Sie sicherstellen, dass die von Ihnen gewählte Zahlungslösung mit Ihrer Website kompatibel ist. Kann sie in Kombination mit ihrer E-Commerce-Plattform benutzt werden? Falls Sie mit Ihrem Zahlungssystem Hilfe brauchen, gibt es Anbieter, wie Abrantix AG, die sichere und maßgeschneiderte Zahlungslösungen für die gesamte Wertschöpfungskette entwickeln.
Kreditkartenabwicklung
Die Kreditkartenabwicklung ist ein wesentlicher Bestandteil von B2C-Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen auf Kredit verkaufen. Diese Zahlungslösung ermöglicht es Ihnen, Kreditkartenzahlungen direkt von den Kreditkarten Ihrer Kunden anzunehmen. Neben der Annahme von Kreditkartenzahlungen ermöglicht Ihnen die Kreditkartenabwicklung auch die Abbuchung von Geldern von den Konten Ihrer Kunden innerhalb des nächsten Tages. Sie können zwischen zwei Arten der Kreditkartenabwicklung wählen:
Persönliche Kreditkartenabwicklung
Wenn Sie ein B2C-Geschäft betreiben, das Kreditkartenzahlungen vor Ort annimmt, wie in einem Einzelhandelsgeschäft oder bei einer Veranstaltung, können Sie zwischen zwei Arten von Kreditkartenterminals wählen:
- Eigenständige Kreditkartenterminals: Dies sind selbst gehostete Kreditkartenterminals, die Sie direkt an Ihrer Kasse installieren können.
- Gehostete Kreditkartenterminals: Hierbei handelt es sich um gehostete Kreditkartenterminals, die per Fernzugriff auf Ihrer Website oder mobilen App ausgeführt werden.
- Online-Kreditkartenverarbeitung: Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, können Sie Online-Kreditkartenzahlungen akzeptieren, indem Sie ein Zahlungs-Gateway in Ihre Website integrieren.
E-Wallet und digitale Zahlungslösungen
E-Wallets sind eine Art von digitalen Zahlungslösungen, die es Kunden ermöglichen, Geld für die spätere Verwendung zu speichern und schnelle, einfache und sichere Online-Zahlungen zu tätigen. Sie sind häufig mit dem Bankkonto oder der Kreditkarte eines Kunden verbunden, so dass dieser Geld von seinem Konto an Ihr Unternehmen überweisen kann.
E-Wallets werden in erster Linie für B2C-Transaktionen verwendet, sowie für die Bezahlung von Online-Diensten, die Buchung von Unterkünften, den Einkauf von Lebensmitteln und vieles mehr.
Schlussfolgerung
Die richtige Zahlungslösung kann einen großen Einfluss auf das Kauferlebnis Ihrer Kunden haben – und letztlich auch auf Ihr Geschäft. Bei der Auswahl der besten Lösung sollten Sie berücksichtigen, welche Art von Unternehmen Sie sind, welche Zahlungsarten Ihre Kunden bevorzugen und welche Zahlungsinfrastruktur Sie derzeit haben. Die Wahl der richtigen Zahlungslösung kann eine Herausforderung sein, vor allem, weil es so viele verschiedene Optionen gibt. Wenn Sie jedoch eine Zahlungslösung auswählen, die Ihren Anforderungen entspricht, können Sie mit einer Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes rechnen.