{"id":116941,"date":"2014-12-29T17:15:35","date_gmt":"2014-12-29T16:15:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.apfelnews.de\/?p=116941"},"modified":"2014-12-29T17:19:26","modified_gmt":"2014-12-29T16:19:26","slug":"itunes-digitale-gueter-jetzt-mit-rueckgabemoeglichkeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.apfelnews.de\/2014\/12\/29\/itunes-digitale-gueter-jetzt-mit-rueckgabemoeglichkeit\/","title":{"rendered":"iTunes: Digitale G\u00fcter jetzt mit R\u00fcckgabem\u00f6glichkeit"},"content":{"rendered":"<p>Wer im iTunes Store etwas kauft, das sich sp\u00e4ter als Fehlkauf erwies, musste bislang ein &#8222;Problem melden&#8220; und auf die Kulanz von Apple hoffen. Diese Kulanz hat Apple nun in ein R\u00fcckgaberecht umgewandelt und die daf\u00fcr geltenden Bedingungen ver\u00f6ffentlicht.<!--more--><\/p>\n<p>Ab sofort gibt es bei Apple ein 14-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht auf digitale G\u00fcter, die im \u00d6kosystem des iTunes Stores gekauft wurden. Das betrifft mit ein paar Ausnahmen s\u00e4mtliche Artikel, die man digital erwerben kann, wie Apple <a href=\"http:\/\/www.apple.com\/legal\/internet-services\/itunes\/de\/rightofwithdrawal-de.pdf\">in einem PDF-Dokument<\/a> beschreibt. Die Ausnahmen halten sich dabei in Grenzen und sind nur deshalb Ausnahmen, weil sie nicht automatisch abgewickelt werden k\u00f6nnen. F\u00fcr iTunes Match, Staffel-Pass, Multi-Pass, iTunes Geschenke und Guthabenkonten muss man den Support bem\u00fchen, wobei iTunes Geschenke und Guthabenkonten unter der Voraussetzung zu verstehen sind, dass sie noch nicht eingel\u00f6st wurden.<\/p>\n<p>Vom Kauf zur\u00fccktreten kann man 14 Tage lang ohne Angabe von Gr\u00fcnden. Die Zeitspanne beginnt, nachdem die Quittung per E-Mail verschickt wurde. M\u00f6chte man von einem Kauf zur\u00fccktreten, kann man jetzt &#8222;Problem melden&#8220; und dort einen Kauf stornieren. Apple will im Anschluss unmittelbar den Erhalt der Stornierung quittieren. Alternativ l\u00e4sst sich das Ganze auch auf dem Postweg erledigen.<\/p>\n<p>Weiterhin erkl\u00e4rt Apple, dass die R\u00fcckzahlung mit demselben Zahlungsmittel stattfindet, mit dem die Transaktion urspr\u00fcnglich beglichen wurde, also Kreditkarte zu Kreditkarte, iTunes-Guthaben zu iTunes-Guthaben. Ein Entgelt wird hierf\u00fcr nicht berechnet.<\/p>\n<p>Das Recht gilt nur dann nicht, wenn beim Verkauf die ausdr\u00fcckliche Zustimmung gew\u00e4hrt wurde, dass die Transaktion ein Widerrufsrecht ausschlie\u00dft.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wer im iTunes Store etwas kauft, das sich sp\u00e4ter als Fehlkauf erwies, musste bislang ein &#8222;Problem melden&#8220; und auf die Kulanz von Apple hoffen. 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