{"id":127257,"date":"2015-10-21T17:20:00","date_gmt":"2015-10-21T15:20:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.apfelnews.de\/?p=127257"},"modified":"2017-02-15T16:53:48","modified_gmt":"2017-02-15T15:53:48","slug":"apple-music-ab-sofort-mit-twitter-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.apfelnews.de\/2015\/10\/21\/apple-music-ab-sofort-mit-twitter-support\/","title":{"rendered":"Apple Music ab sofort mit Twitter-Support"},"content":{"rendered":"<p>Apple bietet allen Nutzern von Apple Music seit Kurzem mit dem Twitter-Account @AppleMusicHelp eine Anlaufstelle an, um Fragen zum Musik-Streaming-Service stellen zu k\u00f6nnen. F\u00fcr Apple stellt dies bis dato ein Novum dar, was die Betreuung der Kunden mithilfe des weltweit popul\u00e4ren Kurznachrichtendienstes betrifft.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.apfelnews.de\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/Apple-Music.jpg\" alt=\"Apple Music\" width=\"1049\" height=\"839\" class=\"aligncenter size-full wp-image-120745\" srcset=\"https:\/\/www.apfelnews.de\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/Apple-Music.jpg 1049w, https:\/\/www.apfelnews.de\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/Apple-Music-300x240.jpg 300w, https:\/\/www.apfelnews.de\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/Apple-Music-768x614.jpg 768w, https:\/\/www.apfelnews.de\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/Apple-Music-1024x819.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 1049px) 100vw, 1049px\" \/><\/p>\n<p>Von zahlreichen Unternehmen ist bereits bekannt, dass auf den verschiedenen Social-Media-Kan\u00e4len ein Support f\u00fcr die Kunden angeboten wird. Bei Apple war dies bis vor wenigen Tagen hingegen nicht der Fall. Stattdessen mussten sich Verbraucher ausschlie\u00dflich \u00fcber die Support-Hotline oder auch mithilfe der \u00fcbrigen Optionen auf der Support-Seite von Apple an den Kundenservice wenden. Konkret f\u00fcr das Produkt Apple Music betreibt der iPhone-Hersteller aus dem kalifornischen Cupertino hingegen ab sofort einen offiziellen Support-Account.<\/p>\n<h3>Support in englischer Sprache<br \/>\n<\/h3>\n<p>Aktuell bel\u00e4uft sich das Support-Angebot lediglich auf Anfragen, die auf Englisch von den Nutzern von Apple Music via Twitter gestellt werden. Wie Apple angibt, ist der Twitter-Support dabei von 15 bis 5 Uhr morgens in der mitteleurop\u00e4ischen Zeit zu erreichen und gibt hierbei Antworten auf alle Fragen, die den Musik-Streaming-Service betreffen, der laut den Angaben des CEOs Tim Cook derzeit \u00fcber insgesamt <a href=\"https:\/\/www.apfelnews.de\/2015\/10\/20\/tim-cook-spricht-ueber-apple-music-iphone-6s-und-apple-watch\/\">6,5 Millionen zahlende Mitglieder<\/a> verf\u00fcgt. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apple bietet allen Nutzern von Apple Music seit Kurzem mit dem Twitter-Account @AppleMusicHelp eine Anlaufstelle an, um Fragen zum Musik-Streaming-Service stellen zu k\u00f6nnen. F\u00fcr Apple stellt dies bis dato ein Novum dar, was die Betreuung der Kunden mithilfe des weltweit popul\u00e4ren Kurznachrichtendienstes betrifft. 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