{"id":29208,"date":"2010-09-19T14:23:45","date_gmt":"2010-09-19T12:23:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.apfelnews.eu\/?p=47381"},"modified":"2017-02-14T14:52:46","modified_gmt":"2017-02-14T13:52:46","slug":"iphone-4-ohne-vertrag-borderlinx-erlebnisbericht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.apfelnews.de\/2010\/09\/19\/iphone-4-ohne-vertrag-borderlinx-erlebnisbericht\/","title":{"rendered":"iPhone 4 ohne Vertrag: Borderlinx Erlebnisbericht!"},"content":{"rendered":"

Nachdem die Flut an iPhone 4 ohne Vertrag-Bestellung bei dem Dienstleister Borderlinx <\/a>nicht abrei\u00dft, h\u00e4ufen sich nun die Problemberichte. Ascheinend kommt der iPhone 4 ohne Vertrag Lieferant mit den Bestellungen nicht mehr nach. Die Folge sind Verwechslungen, kuriose Versandbest\u00e4tigungen sowie extreme Wartezeiten. <\/strong><\/p>\n

Wir empfehlen daher die Bestellungen via Borderlinx mit Vorsicht zu \"\"<\/a>genie\u00dfen. Wer allerdings ein bisschen Nervenkitzel vertragen kann dem kann der Kauf weiter empfohlen werden. Viele User gehen daher auf Nummer sicher und bestellen auf die herk\u00f6mmliche Art in deutschen online Stores<\/a>.<\/p>\n

In seinem Erlebnis Bericht schildert der Apfelnews Leser „Moka.s-Onkel“<\/em> von seiner Erfahrung mit Borderlinx.<\/strong><\/p>\n

Borderlinx ist ein …haufen!<\/p>\n

\u00dcber ein anderes Forum war ich auf Borderlinx aufmerksam geworden und hatte \u00fcber Apple UK und Borderlinx ein iPhone4 bestellt. Ich wei\u00df, dass viele mehr oder minder lange auf ihr iPhone \u00fcber Borderlinx gewartet haben und wollte hier mal meine doch ziemlich unglaubliche Geschichte loswerden. Das soll nat\u00fcrlich gleichzeitig auch ein Warnung sein, \u00fcber diesen kundenunfreundlichen und inkompetenten Dienstleister zu bestellen.<\/p>\n

Der Anfang war noch ganz normal.
\nAnlieferung von iPhone4 plus iPhone Dock am 27.7.10, 11:24h
\nScan des iPhone4 am 30.7.10, 3:31h
\nZahlung des Versands am 30.7.10, 8:10h
\nangeblicher Versand am 30.7.10, 16:39h<\/p>\n

Am 3.8.10., 8:42h, ist dann auch noch das iPhone Dock als Extra Paket eingescannt worden. (Bei einer Bestellung im Apple Store hatte ich nat\u00fcrlich gedacht, dass dass auch als ein Paket geliefert wird und ich nicht f\u00fcr 2 Pakete Versandkosten zahlen muss. Nun gut, daf\u00fcr kann vielleicht Blx noch nicht mal was, wenn Apple zwei Pakete schickt.)<\/p>\n

So weit so gut \u2013 hier beginnt nun die unglaubliche Geschichte:<\/p>\n

In der Sendungsverfolgung wundere ich mich in den n\u00e4chsten Tagen, warum das Paket nach M\u00fcnchen geschickt wird \u2013 ich wohne in Hamburg. Die wundersame Aufl\u00f6sung kommt am 3. August nachmittags. Ich erhalte eine E-Mail von jemanden aus M\u00fcnchen, der auch ein iPhone \u00fcber Blx bestellt hat. Er informiert mich, dass er nach langen K\u00e4mpfen mit Blx nun endlich ein iPhone erhalten h\u00e4tte. Das iPhone sei ihm zugestellt worden. Das Paket tr\u00fcge aber neben seiner Anschrift auch meine. Die Seriennummer stimmt mit der auf seiner Rechnung von Apple \u00fcberein.
\nDas kann ja alles mal passieren, auch wenn es \u00e4rgerlich ist und eigentlich nicht passieren sollte.<\/p>\n

Was allerdings dann nicht passieren darf ist das abartige, unprofessionelle und kundenfeindliche Verhalten von Borderlinx im weiteren Verlauf.<\/p>\n

Der Delivery Status meiner Sendung wurde auf \u201causgeliefert\u201d gestellt und es wurde so getan, als ob alles erledigt sei.
\nDer Support stellte sich als total inkompetent und \u00fcberfordert heraus. Man war nicht in der Lage, den Fall zu l\u00f6sen. Ganz im Gegenteil ich erhielt dann auch noch freche Mails mit der Aufforderung doch nun endlich den Versand f\u00fcr das iPhone Dock zu bezahlen. Zwanzig Mails und diverse Versuche im Live Chat f\u00fchrten zu keiner L\u00f6sung. Ich habe dann darum gebeten, das iPhone Dock zu versenden, da ich ja den Versand bereits bezahlt h\u00e4tte mit der Bezahlung der Sendung, die woanders hingeliefert wurde. Das wurde abgelehnt.<\/p>\n

Pl\u00f6tzlich rief dann am 30.8.10 DHL-Express Hamburg an und avisierte die Zustellung eines Paketes von Borderlinx. Das Paket wurde dann am 31.8.10 um 15:39h zugestellt und es war tats\u00e4chlich mein iPhone, denn die Seriennummer stimmte mit der auf meiner Rechnung \u00fcberein. Der Versand hat entweder 1 Monat gedauert oder die wissen nicht, was sie tun. Ich wei\u00df, dass es das Letztere ist.<\/p>\n

Lustigerweise erhielt ich dann zwei Tage sp\u00e4ter vom BLX-Support eine Mail, dass es Ihnen leid t\u00e4te, dass sie mir immer noch nicht sagen k\u00f6nnten, wo mein iPhone abgeblieben sei und man immer noch suchen w\u00fcrde.<\/p>\n

Ich kann nur sagen: Borderlinx ist ein Sauhaufen.<\/p>\n

Lasst die Finger davon!<\/p>\n

Und mein iPhone Dock kann dort im Lager versauern. Wer wei\u00df, wo die das hinschicken, falls ich den Versand bezahlen w\u00fcrde, und der gesonderte Versand ist ja teurer als das Dock im lokalen Apple Store.<\/p>\n

Nie wieder Borderlinx!<\/p><\/blockquote>\n

Falls jemand \u00e4hnliche oder vielleicht positive Erfahrungen mit Borderlinx gemacht hat, kann uns diese ja im Kommentar Bereich mitteilen. <\/p>\n

Vielen Dank auch an Moka.s-Onkel f\u00fcr den Bericht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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