{"id":29407,"date":"2010-09-22T18:24:56","date_gmt":"2010-09-22T16:24:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.apfelnews.eu\/?p=47381"},"modified":"2017-02-14T15:25:20","modified_gmt":"2017-02-14T14:25:20","slug":"us-studie-apple-ist-zufriedenheits-sieger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.apfelnews.de\/2010\/09\/22\/us-studie-apple-ist-zufriedenheits-sieger\/","title":{"rendered":"US-Studie – Apple ist Zufriedenheits-Sieger"},"content":{"rendered":"

Wie pcgameshardware.de<\/a> berichtet, gibt es in den USA eine neue Studie \u00fcber die Zufriedenheit von Computernutzern. Ein US-Journalist erkundigte sich bez\u00fcglich der Kundenzufriedenheit. Dabei gewann Apple mit Abstand.<\/strong><\/p>\n

Der Hauptgrund f\u00fcr das positive Abschneiden von Apple soll dabei das iPad gewesen sein. Es wurde von den Verbrauchern \u00fcberdurchschnittlich gut bewertet. Bei dem ausschlaggebenden Kriterium f\u00fcr die Kundezufriedenheit handelt es sich um den so genannten „American Customer Satisfaction Index“ (ACSI), der j\u00e4hrlich zehn Wirtschaftsbereiche daraufhin \u00fcberpr\u00fcft, inwieweit die entsprechenden Hersteller ihre Kunden zufrieden stellen.<\/p>\n

\"\"<\/a>Im Durchschnitt sind im Rahmen dieser Befragung rund 78 Prozent der Kunden mit dem Hersteller ihrer Hardware zufrieden. Apple erzielte hierbei jedoch einen Wert von 86 Prozent. Eine Besonderheit an der aktuellen Erhebung ist jedoch, dass dieses Mal auch das iPad als Personalcomputer mit bewertet wird, was wohl auch ein Mitgrund f\u00fcr das gute Abschneiden von Apple ist.<\/p>\n

Laut ACSI-Leiter David van Amburg ist das iPad das Produkt mit der h\u00f6chsten jemals untersuchten Kundenzufriedenheit. Das Erscheinen weiterer Tablet-PCs anderer Hersteller k\u00f6nnte jedoch noch zu einer Verschiebung auf der Zufriedenheits-Skalar f\u00fchren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wie pcgameshardware.de berichtet, gibt es in den USA eine neue Studie \u00fcber die Zufriedenheit von Computernutzern. Ein US-Journalist erkundigte sich bez\u00fcglich der Kundenzufriedenheit. Dabei gewann Apple mit Abstand. Der Hauptgrund f\u00fcr das positive Abschneiden von Apple soll dabei das iPad gewesen sein. Es wurde von den Verbrauchern \u00fcberdurchschnittlich gut bewertet. 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