{"id":71144,"date":"2012-09-17T12:00:21","date_gmt":"2012-09-17T10:00:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.apfelnews.eu\/?p=71144"},"modified":"2012-09-17T08:56:26","modified_gmt":"2012-09-17T06:56:26","slug":"kundenzufriedenheitsstudie-auch-im-tabletsegment-belegt-apple-die-top-position","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.apfelnews.de\/2012\/09\/17\/kundenzufriedenheitsstudie-auch-im-tabletsegment-belegt-apple-die-top-position\/","title":{"rendered":"Kundenzufriedenheitsstudie: Auch im Tabletsegment belegt Apple die Top-Position"},"content":{"rendered":"

Vor Kurzem berichteten wir bereits von der Studie zum Thema Kundenzufriedenheit im Zusammenhang mit Smartphones<\/a>, in der sich Apple mit dem iPhone klar an der Spitze positionieren konnte. Nun f\u00fchrten die Marktforscher von JD Power eine \u00e4hnliche Befragung zum Tabletmarkt durch. Auch hierbei f\u00fchrt Apple mit dem iPad das Ranking an.<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Die Befragung unter US-amerikanischen Verbrauchern ergab, dass Apple mit insgesamt 848 Punkten an forderster Front platziert ist. Dabei gaben die Befragten in der Mehrheit an, dass Apples iPad in den Faktoren Leistung, Bedienung, Design und Funktionen die Nase gegen\u00fcber den Ger\u00e4ten der Konkurrenz vorn hat. Von JD Power erhielt Apple somit 5 von 5 m\u00f6glichen Sternen im Rating.<\/p>\n

Hinter Apple folgt Amazon mit seinen Kindle Fire-Tablets und einer Punktzahl in H\u00f6he von 841, was 4 von 5 Sternen entspricht. Das wohl wichtigste Kriterium der Kunden war hierbei der geringe Preis f\u00fcr diese Tablet-Computer des weltweit gr\u00f6\u00dften Online-H\u00e4ndlers. Der Durchschnitt der Bewertung aller Tablets liegt bei 832 Punkten, wobei alle nachfolgenden Hersteller unten den Durchschnitt der Industrie fallen.
\nSamsung rangiert mit 827 von 1000 m\u00f6glichen Punkten auf Rang drei hinter Apple und Amazon. Danach folgt Acer, Barnes & Noble und HP.<\/p>\n

Tablet-Nutzer verbringen mehr Zeit beim Surfen mit ihrem Ger\u00e4t als mit dem Smartphone<\/h3>\n

In der Studie konnte ebenso herausgefunden werden, dass Tablet-Besitzer, die ein Smartphone nutzen, rund 40 Prozent mehr Zeit mit Ihrem Tablet-Computer beim Surfen im Internet verbringen, als mit ihren iPhones und Co. \u00c4hnlich sieht es auch im Gaming-Bereich aus. Das Tablet ist auch hier eine Alternative zu heimischen Spielekonsolen geworden.
\nEin Viertel der Befragten gab zudem an, dass sie ihr Tablet f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Zwecke nutzen und ein Drittel der Teilnehmer der Studie plane den Kauf eines neuen Ger\u00e4ts innerhalb der n\u00e4chsten zw\u00f6lf Monate. (via<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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