{"id":72142,"date":"2012-09-28T15:52:01","date_gmt":"2012-09-28T13:52:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.apfelnews.eu\/?p=72142"},"modified":"2017-02-14T22:53:48","modified_gmt":"2017-02-14T21:53:48","slug":"tim-cook-entschuldigt-sich-in-einem-offenen-brief-fur-ios-karten-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.apfelnews.de\/2012\/09\/28\/tim-cook-entschuldigt-sich-in-einem-offenen-brief-fur-ios-karten-app\/","title":{"rendered":"Tim Cook entschuldigt sich in einem offenen Brief f\u00fcr iOS Karten-App"},"content":{"rendered":"

Eine Woche ist es jetzt her, dass Apple das Upgrade auf iOS 6 f\u00fcr alle Nutzer frei gab. W\u00e4hrend es allgemein ganz gut angenommen wurde, gibt es eine gro\u00dfe Entt\u00e4uschung: \u00a0Mit iOS 6 trennte sich Apple von Google als Partner in Sachen virtuelle Karten und kreiierte eine eigene App, die aber auf gro\u00dfe Kritik stie\u00df. Ungenaue Ortsangaben und schlechtes Satellitenmaterial machen die Nutzung von Apples Karten App bisher nicht unbedingt zu einem angenehmen Erlebnis. Nach einer Woche Kritik in den Apple-Blogs und Sozialen Netzen meldet sich jetzt Apples CEO Tim Cook pers\u00f6nlich in einem offenen Brief an alle Apple Kunden – und entschuldigt sich.<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Cook gibt Fehler zu<\/h3>\n

Tim Cook macht genau das richtige. Er gibt zu, dass Apples neue Karten-App nicht gerade ein Glanzst\u00fcck ist und entschuldigt sich f\u00fcr diese Tatsache. In dem Brief hei\u00dft es:<\/p>\n

With the launch of our new Maps last week, we fell short on this commitment. We are extremely sorry for the frustration this has caused our customers and we are doing everything we can to make Maps better.<\/p><\/blockquote>\n

Cook entschuldigt sich f\u00fcr die Frustration, die die Nutzung der Karten-App momentan bei den Kunden verursacht und verspricht, dass alles machbare getan wird, um die App besser zu machen. Er erkl\u00e4rt aber auch, warum Apple sich dazu entschied, eigene Wege in Sachen Karten zu gehen:<\/p>\n

As time progressed, we wanted to provide our customers with even better Maps including features such as turn-by-turn directions, voice integration, Flyover and vector-based maps. In order to do this, we had to create a new version of Maps from the ground up.<\/p><\/blockquote>\n

Apple wollte seinen Kunden ein Karten-Feature bieten, dass das Angebot der Google Maps App in den Schatten stellt. Vektorkarten, Turn-by-Turn-Navigation, Siri und Flyover sollten eine noch bessere Erfahrung f\u00fcr die User bieten. Um dieses Ziel zu erreichen, musste man sich von Google trennen und eine komplett neue App erschaffen.<\/p>\n

Cook bietet Alternativen<\/h3>\n

F\u00fcr die User, die mit iOS Karten momentan nicht zufrieden sind, bietet Cook Alternativen an:<\/p>\n

While we\u2019re improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the\u00a0App Store\u00a0like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and\u00a0creating an icon\u00a0on your home screen to their web app.<\/p><\/blockquote>\n

Neben den Karten-Apps von Bing, MapQuest oder Waze r\u00e4t Cook \u00fcberraschenderweise auch zu der Web-App von Google Maps als Alternative zu Apples eigenem Angebot.<\/p>\n

Gebt Apple eine Chance<\/h3>\n

Sicher ist die Karten-App f\u00fcr viele eine Entt\u00e4uschung und wird den Erwartungen, die man normalerweise an Apple stellt, nicht gerecht. Man darf aber nicht \u00a0 vergessen, dass Google inzwischen fast ein Jahrzehnt Zeit hatte, seinen Kartenservice zu perfektionieren. Apple stellte ein v\u00f6llig neues Angebot auf die Beine. Zwar mit Hilfe erfahrener Partner wie TomTom, aber dennoch ist die Karten-App unter iOS komplett neu. Bei aller Entt\u00e4uschung sollte man Apple die Chance geben, die Fehler zu beheben und ihnen eingestehen, dass sie offen mit dem Problem umgehen und die Beschwerden der Kunden ernst nehmen.<\/p>\n

(via TUAW<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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